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在云南买的翡翠手镯有裂纹，想退货。商户不同意，只更改而不退还。我该怎么办？是否有相应的法律法规？ 消费者维权 2022-09-06 17:48 431人浏览 问题相似。消费者在购买商品时，经营者有义务提供合格的商品，并对商品质量瑕疵承担责任。然而，戴女士花了13万多买的翡翠手镯，两日后发现竟存在裂痕，与玉石公司就手镯退换货事宜协商多次无果。

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我也刚维权成功，在直播间买的翡翠手镯。9月14日下的单，新疆珠宝玉石吊坠图片10月14日同意退款，结果由于退款通道关闭，后来找了快递代收货款，11月2日收到全额退款。可以到我主页看详述。翡翠手镯买回来发现有裂纹可以找商家退换吗 翡翠手镯买回来，发现有裂纹，可以找商家退换，但必须遵循一定套路: 1、收集齐全购买凭证，比如:小票，发票，收据等。 2、尽量还原原包装。

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